Von der Möbelauswahl bis zur Bestellung
Der Kauf von Möbeln ist eine wichtige Entscheidung für Ihr Zuhause.
Ob Sie ein neues Sofa für Ihr Wohnzimmer suchen, Ihren Essbereich gestalten oder Ihre Einrichtung mit passenden Möbelstücken ergänzen möchten – wir möchten Ihnen einen klaren und angenehmen Einkaufsprozess ermöglichen.
Während des gesamten Bestellvorgangs können Sie die Produktinformationen, den Bestellbetrag und die Lieferdetails überprüfen. Erst nach Ihrer Bestätigung wird die Zahlung abgeschlossen.
Unser Ziel ist es, den Möbelkauf transparent und nachvollziehbar zu gestalten, damit Sie Ihre Bestellung mit einem guten Gefühl abschließen können.
Bestellung bestätigen und bezahlen
Nachdem Sie Ihre gewünschten Möbel ausgewählt haben, können Sie im Bestellprozess folgende Informationen überprüfen:
Ausgewählte Produkte;
Produktmenge;
Lieferadresse;
Endgültiger Bestellbetrag.
Nach der Bestätigung können Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen und die Bestellung abschließen.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung geprüft und für die weitere Bearbeitung vorbereitet.
Informationen zu Möbelbestellungen
Da Möbel häufig größere Abmessungen haben und besondere Transportanforderungen erfüllen müssen, wird jede Bestellung nach erfolgreicher Zahlung entsprechend vorbereitet.
Der weitere Ablauf umfasst in der Regel:
Prüfung der Bestelldaten;
Vorbereitung der Produkte;
Organisation des Versands;
Bereitstellung relevanter Lieferinformationen.
Vor Abschluss Ihrer Zahlung empfehlen wir Ihnen, folgende Angaben zu überprüfen:
Ist die Lieferadresse vollständig und korrekt?
Passt das Möbelstück zu Ihrem vorgesehenen Raum?
Entsprechen Produktinformationen und Auswahl Ihren Erwartungen?
Eine sorgfältige Prüfung vor dem Kauf hilft dabei, einen reibungslosen Bestellablauf zu ermöglichen.
Schutz Ihrer Zahlungsinformationen
Die während des Zahlungsvorgangs übermittelten Zahlungsinformationen werden über entsprechende Zahlungssysteme verarbeitet.
Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
Zahlungsinformationen werden durch Zahlungsdienstleister verarbeitet, die geeignete Sicherheits- und Datenschutzanforderungen für die Zahlungsabwicklung anwenden.
Für einen sicheren Zahlungsvorgang empfehlen wir:
eine sichere Internetverbindung zu verwenden;
Zahlungsdaten vertraulich zu behandeln;
Ihre Bestellbestätigung aufzubewahren.
Probleme bei der Zahlung
Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, zum Beispiel:
Die Zahlung kann nicht abgeschlossen werden;
Eine Zahlung wurde durchgeführt, aber keine Bestellbestätigung erhalten;
Der Bestellstatus ist unklar;
Eine doppelte Zahlung wurde vorgenommen;
kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.
Damit wir Ihr Anliegen schneller prüfen können, senden Sie uns bitte nach Möglichkeit:
Ihre Bestellnummer;
den Namen aus der Bestellung;
Zahlungsnachweise;
relevante Screenshots.
Wir prüfen die Angaben und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Rückerstattungen und Zahlungsabwicklung
Wenn eine Rückerstattung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie genehmigt wurde, erfolgt die Rückzahlung über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann von verschiedenen Faktoren abhängen, darunter:
Bearbeitungszeiten der Bank;
Prozesse des Kreditkartenanbieters;
Bearbeitungszeiten des Zahlungsdienstleisters.
Die tatsächliche Gutschrift kann daher je nach Zahlungsanbieter unterschiedlich erfolgen.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu Zahlungen, Bestellungen oder dem Einkaufsprozess haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Website
Qorelliaira
Website-Adresse
qorelliaira.com
client@qorelliaira.com
Telefon
+1 (910) 356-8042
Kontaktadresse
725 Bermuda Walk
Sunset Beach, NC 28468
United States
Liefergebiet
Deutschland
Kundenservicezeiten
Montag–Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr