1. Unser Verständnis vom Möbelkauf
Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden einen transparenten und angenehmen Einkauf von Möbeln ermöglichen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren über die wichtigsten Regelungen beim Einkauf über Qorelliaira. Dazu gehören insbesondere Informationen zu:
Produktangeboten;
Bestellungen;
Zahlungen;
Lieferungen;
Stornierungen;
Rückgaben und Erstattungen;
Datenschutz.
Mit dem Besuch unserer Website oder dem Abschluss einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden zu haben.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben durch diese Regelungen unberührt.
2. Besondere Hinweise zu unseren Möbelprodukten
Unsere Produkte umfassen Möbel für unterschiedliche Wohnbereiche, darunter Wohnmöbel, Esszimmermöbel, Schlafzimmermöbel sowie Aufbewahrungslösungen.
Da Möbelprodukte häufig größere Abmessungen besitzen und aus unterschiedlichen Materialien gefertigt werden, empfehlen wir unseren Kunden, vor dem Kauf folgende Informationen sorgfältig zu prüfen:
Maße des Produkts;
Materialeigenschaften;
Farbangaben;
Produktbeschreibung;
Anforderungen an den Aufstellort.
Aufgrund natürlicher Materialeigenschaften, Herstellungsverfahren oder unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farbe, Struktur oder Oberfläche auftreten.
Diese Eigenschaften gehören zum normalen Erscheinungsbild von Möbelprodukten und stellen keinen Qualitätsmangel dar, sofern die vereinbarte Nutzung nicht beeinträchtigt wird.
3. Produktauswahl und Bestellung
Kunden können über unsere Website passende Möbel auswählen und bestellen.
Der Bestellprozess umfasst:
Auswahl eines Produkts;
Hinzufügen zum Warenkorb;
Eingabe der Lieferinformationen;
Auswahl einer Zahlungsmethode;
Abschluss der Bestellung.
Nach Eingang der Bestellung prüfen wir die verfügbaren Produktinformationen, den Zahlungseingang sowie die Lieferdaten.
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlung und Bestätigung der Verfügbarkeit.
Sollte ein bestelltes Produkt aufgrund besonderer Umstände nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich und stimmen die weitere Vorgehensweise ab.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Produktpreise werden vor Abschluss des Kaufs transparent dargestellt.
Vor der Zahlung kann der Kunde den endgültigen Bestellbetrag einschließlich möglicher Versandkosten überprüfen.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung für die weitere Bearbeitung vorbereitet.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungssysteme. Vollständige Zahlungsdaten werden nicht von uns gespeichert.
5. Lieferung und Versand
Wir liefern derzeit nach ganz Deutschland.
Da unser Sortiment auch größere Möbelstücke umfasst, wird die Lieferung entsprechend der Produktgröße und den Transportanforderungen organisiert.
Die normale Bearbeitungszeit beträgt:
1–3 Werktage
Der Versand erfolgt über geeignete Logistikdienstleister, darunter:
DHL Express;
UPS;
FedEx.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt:
5–10 Werktage
Lieferzeiten können sich in bestimmten Situationen verlängern, beispielsweise durch:
außergewöhnliche Wetterbedingungen;
hohe Transportauslastung;
Feiertage;
unvorhersehbare Ereignisse.
Die Versandkosten gelten wie folgt:
Bei einem Bestellwert unter:
139,99 €
werden Versandkosten in Höhe von:
7,99 €
berechnet.
Ab einem Bestellwert von:
139,99 € oder mehr
ist die Lieferung kostenlos.
Alle anwendbaren Steuern sind im Produktpreis enthalten.
Für Kunden in Deutschland entstehen in der Regel keine zusätzlichen Zoll- oder Abfertigungskosten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Änderung und Stornierung von Bestellungen
Wenn ein Kunde eine Bestellung ändern oder stornieren möchte, sollte er uns möglichst frühzeitig kontaktieren.
Eine Stornierung kann geprüft werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde.
Nach Übergabe an den Versandprozess ist eine direkte Stornierung aufgrund der laufenden Transportabwicklung normalerweise nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware können Kunden ihre gesetzlichen Rechte sowie die geltenden Rückgaberegelungen nutzen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
7. Rückgabe und Erstattung
Wir bieten für berechtigte Bestellungen eine Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeit gemäß den geltenden Bedingungen.
Die Rückgabefrist beträgt:
30 Tage
Ein direkter Produktaustausch wird derzeit nicht angeboten.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von:
1–3 Werktagen
eingeleitet.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und personenbezogene Daten
Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist uns wichtig.
Zur Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen und Kundenanfragen können folgende Informationen verarbeitet werden:
Kontaktdaten;
Lieferinformationen;
Bestelldaten;
Zahlungsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß:
der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO);
den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies und zu den Rechten der Kunden finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Kunden können ihre gesetzlichen Datenschutzrechte wahrnehmen, einschließlich:
Auskunft über gespeicherte Daten;
Berichtigung unrichtiger Daten;
Löschung personenbezogener Daten;
Widerruf einer erteilten Einwilligung, soweit gesetzlich möglich.
9. Inhalte der Website
Die Inhalte unserer Website umfassen unter anderem:
Produktbilder;
Produktinformationen;
Texte;
Gestaltungselemente.
Wir bemühen uns darum, die dargestellten Informationen aktuell und verständlich bereitzustellen.
Sollten Kunden Unstimmigkeiten feststellen, können sie uns jederzeit kontaktieren.
10. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich an Kunden in Deutschland.
Die Geschäftsbeziehung unterliegt den anwendbaren deutschen und europäischen Rechtsvorschriften.
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten empfehlen wir eine direkte Kontaktaufnahme, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben vollständig erhalten.
11. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren.
Website
Qorelliaira
Website-Adresse
qorelliaira.com
client@qorelliaira.com
Telefon
+1 (910) 356-8042
Adresse
725 Bermuda Walk
Sunset Beach, NC 28468
United States
Liefergebiet
Deutschland
Kundenservicezeiten
Montag–Freitag
09:00–12:00
14:00–18:00